Kjøpsvilkår

E-bøker fra VOLO VEILEDNING

 

1. Innledning

Disse vilkårene gjelder ditt kjøp av e-bok fra VOLO VEILEDNING

Formålet med denne avtalen er å skape trygge og klare rammer rundt kjøpet ditt, minske sjansen for eventuelle misforståelser og legge grunnlaget for et godt samarbeid.

Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger du har fått ved bestilling og utfylles av de lovene som til enhver tid er gjeldende.

Dersom du lurer på noe i dette dokumentet ber jeg deg kontakte meg på [email protected].

Ved kjøp bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer vilkårene i denne avtalen.
        

 2. Avtalens Parter

Selger er VOLO VEILEDNING v/Elisabeth Jane Cannon, Bergveien 71, 3057 Solbergelva, [email protected], 0047 90088264, org.nr. 923947582 (heretter kalt selger). 

Kjøper er den som foretar bestillingen (heretter kalt kjøper). 

 

 3. Selve kjøpet

Kjøpet gjelder for e-bok fra VOLO VEILEDNING utifra hvilken landingsside du meldte deg inn fra. 

Ved kjøp av e-bok får du en nedlastbar pdf-fil som sendes ut i e-post etter betaling.

 

Ansvar:

VOLO VEILEDNING forplikter seg til å levere innhold og oppfølging som beskrevet i punkt 3. 

For at utbyttet ditt skal bli som forventet, har også du som kunde et ansvar ved å bruke e-boken slik den er lagt opp.

Du forplikter deg også til å følge vilkårene i denne avtalen. 

 

Ved kjøp av denne e-boken forstår du at VOLO VEILEDNING v/ Elisabeth Jane Cannon ikke kan garantere en bestemt reiseopplevelse eller utvikling – innholdet er basert på erfaringer og lokale innsikter, og er ment som inspirasjon og veiledning, ikke som fasit.

 

Kommunikasjon:

All kommunikasjon skjer på e-post, og henvendelser vil besvares så raskt som mulig.

 

4. Pris og Betaling

Pris vil variere fra e-bok til e-bok og er ikke refunderbar om livet skjer og du ser at du likevel ikke har bruk for innholdet.

Betaling skjer via bankkort eller kredittkort. Ved bruk av vår betalingsleverandør Stripe vil de sende ut faktura. Vi aksepterer Visa og MasterCard gjennom Stripe og Kajabi. Alle transaksjoner sendes kryptert via SSL (Secure Sockets Layer) og er 100% sikre. 

Dersom betalingen din ikke går gjennom vil det bli forsøkt trukket 5 ganger over et intervall på 3 uker. Dersom betaling fremdeles ikke kan gjennomføres vil du få tilsendt en faktura fra selger. 

 

5. Angrerett og garanti

Ved kjøp av digitale produkter som e-bøker gjelder egne regler for angrerett.

Når du kjøper “Drømmen om Sicilia – Praktiske og lokale tips”, får du tilgang til e-boken umiddelbart etter betaling.

I henhold til angrerettloven § 22 bokstav n, faller angreretten bort dersom:

– leveringen skjer umiddelbart etter kjøp, og
– du på forhånd har samtykket til at angreretten bortfaller

Derfor vil du, før kjøpet fullføres, bli bedt om å bekrefte følgende:

«Jeg ønsker å få tilgang til e-boken med én gang, og samtykker i at angreretten bortfaller når leveringen starter.»

Dersom du ikke samtykker til dette, har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager – så lenge e-boken ikke er åpnet eller lastet ned.

 

6. Force Majeure

Med unntak av plikten til å utføre avtalt betaling, er ingen av partene ansvarlige for manglende overholdelse av sine forpliktelser etter avtalen i en periode hvor parten ikke kan utføre forpliktelsene grunnet hendelser utenfor deres kontroll, som streik, brann, flom eller annen naturkatastrofe, krig eller opprør, cyberangrep og akutt eller alvorlig sykdom. 

Dette er forutsatt at den som ikke kan oppfylle sin forpliktelse etter avtalen straks underretter den annen part om situasjonen, og gir tilstrekkelig informasjon til at den andre parten kan vurdere situasjonen og begrense tapet for egen del. 

Dersom en slik situasjon oppstår vil som utgangspunkt ikke partene fritas fra forpliktelsene etter avtalen, men oppfyllelsen av dem vil utsettes inntil force majeure- tilstanden opphører. Der tilstanden er langvarig vil selskapet fritas for sin leverings- og erstatningsplikt.

 

7. Betingelser for bruk

E-bøker fra VOLO VEILEDNING i sin helhet er beskyttet av opphavsrett. Kjøper kan ikke bruke materialet eller deler av produktet på en måte som krenker firmaets rettigheter, eller som ikke er godkjent av firmaet. Det er altså verken lov å gi bort, dele opp eller selge videre. 

Allmenn tilgjengelig informasjon står kjøper fritt til å dele videre.

E-bok fra VOLO VEILEDNING er kun til personlig bruk. Det vil si at du ikke kan dele innhold med andre.

 

8. Endringer

Disse vilkårene kan bli endret fra tid til annen. Den seneste versjonen finnes alltid på vår nettside knyttet til salg av det aktuelle produktet. 

 

9. Konfliktløsning

Det er viktig for selskapet at du som kunde er fornøyd. Dersom det oppstår uenighet, misnøye eller uklarhet, ber vi om at du tar kontakt direkte. Begge parter forplikter seg til å ta situasjonen opp på en konstruktiv måte snarest mulig. 

Partene forplikter seg til å løse eventuelle uenigheter, misforståelser og konflikter, på lavest mulige nivå mellom seg. 

Hvis tvisten ikke løses først ved forhandlinger eller mekling mellom partene, vil en uenighet eller tvist i forbindelse med denne avtalen kunne sendes til forliksrådet eller retten.

 

Denne avtalen og spørsmål rundt den reguleres og utfylles av norsk rett.

 

Kontakt:

Elisabeth Jane Cannon

Mobilnr. 0047 90088264

E-post: [email protected]

Sist endret: 31.07.2025

Angreskjema